摘要:木马是指通过入侵计算机,能够伺机盗取帐号密码的恶意程序,它是计算机病毒中的一种特定类型。


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    1、什么是木马?它对上网用户有什么危害?

    木马是指通过入侵计算机,能够伺机盗取帐号密码的恶意程序,它是计算机病毒中的一种特定类型。
    木马通常会自动运行,在用户登录游戏帐号或其它(如网银、聊天)帐号的过程中记录用户输入的帐号和密码,并自动将窃取到的信息发送到黑客预先指定的信箱中。这将直接导致用户帐号被盗用,帐户中的虚拟财产被转移。 

    2、QQ电脑管家怎样扫描木马?QQ电脑管家为您提供三种扫描方式,分别为:快速扫描、全盘扫描、自定义扫描。您需要点击QQ电脑管家的“查杀木马”选项卡,根据需要的扫描方式点击扫描按钮即可开始查杀木马。

    在三种扫描方式中,快速扫描的速度是最快的,只需短短1-2分钟时间,QQ电脑管家就能为您系统中最容易受木马侵袭的关键位置进行扫描。
    如果您想彻底的检查系统,则可以选择扫描最彻底的全盘扫描,QQ电脑管家将对您系统中的每一个文件进行一遍彻底检查。花费的时间由您硬盘的大小以及文件的多少决定,硬盘越大扫描的时间越多。
    您可以通过自定义扫描设定需要扫描的位置,只需要在弹出的扫描位置选项框中勾选需要扫描的位置,再点击“开始扫描”,QQ电脑管家就会按您的设置开始进行扫描。

    3、扫描发现木马时,怎样清除木马?当扫描出木马时,QQ电脑管家已经帮您勾选了所有木马,您只需要点击“立即清除”,即可轻松清除所有的木马。有些木马需要重启计算机才能彻底清除,我们建议您立即重启,以尽快消除木马对您系统的危害。

    4、清除木马时,不小心删除了正常的文件该怎么办?QQ电脑管家严格控制木马的检测,采用的是误报率极低的云查杀技术,确保扫描出来的结果一定是最准确的。而且为了确保万无一失,QQ电脑管家默认采取可恢复的隔离方式清除木马,如果万一您发现已清除的木马是正常的文件,您还可以通过隔离区进行恢复。
    您可以点击查杀木马标签页右上角的“隔离区”,在列表中选中想要恢复的文件,再点击“恢复”按钮,即可轻松恢复误删除的文件。

    5、什么是“反木马用户参与计划”?参与此计划后会怎样?QQ电脑管家邀请用户参与“反木马用户参与计划”,如果参加此计划,QQ电脑管家将会在扫描到未知或可疑的文件后,自动提交给QQ电脑管家安全中心后台进行分析和确认。这将便于用户在下次执行扫描任务时,QQ电脑管家可以决定是否删除此类未知文件。参加计划不会影响用户正常使用,QQ电脑管家不会收集与用户身份相关的任何信息,提交的文件仅用于QQ电脑管家分析检测最新木马病毒等恶意程序。

    QQ电脑管家被安装后,默认用户不参加此计划,在明确告知用户计划内容后,用户可以自主选择是否参加。对于拒绝参加计划的用户,QQ电脑管家不会自动上传此类未知文件。
    6、查杀木马时为什么需要上传可疑文件?现在的病毒木马每天都有无数的变种出现,传统的木马收集方法已远远无法跟上木马更新的速度。QQ电脑管家采用最新的木马云查杀技术,在后台建立了强大的流行木马分析和处理系统,只要一个用户提交了可疑文件,就可以第一时间内提取出其中的木马病毒等危险样本,这将帮助全部的QQ电脑管家用户查杀最新的流行木马。
    QQ电脑管家郑重承诺,我们只会收集疑似病毒木马的程序文件,不会扫描任何非相关的文件,不会收集任何个人识别信息。所有上传的文件将仅用于腾讯安全中心分析未知木马使用,不会透露给任何第三方组织。
    7、在清除木马后,为什么要求我重新启动计算机?木马通常有这样的特征,不仅侵入用户计算机,还对操作系统进行了恶意篡改。因此,QQ电脑管家在清除盗号木马时,需要用户重启计算机后才能够保证彻底清除木马。
    8、为什么清除木马并重新启动计算机后,仍然发现木马?导致清除失败的原因通常有两个:
    原因1:木马通过某些方式对抗清除操作,某些顽固型木马可能需要使用专杀工具进行清除;
    原因2:病毒程序在开机启动时,重新下载了新的木马。您可以通过查询木马文件的名称,查找专杀工具进行清除。
    QQ电脑管家提醒您,计算机应该安装专业杀毒软件,并将病毒特征库更新至最新。


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