摘要:我叫明艳琼,在丹江口市国税局办税服务厅事情。在这个熟悉的岗亭上,我已苦守了近15个年头。快到2010年元旦佳节了,又不断地收到各界朋友们接连不断的祝福、....


  • 最新分享:没空间密码怎么进别人的QQ空间 18招超强绝密QQ技巧

    写心情不好的日志_我的“财富”——158张贺卡

              我叫明艳琼,在丹江口市国税局办税服务厅事情。在这个熟悉的岗亭上,我已苦守了近15个年。

         快到2010年元旦佳节了,又不断地收到各界朋友们接连不断的祝福、问候的贺卡。今日大抵清理了一下,发现恁地多年来“攒”下来的各类贺卡,竟整整有158张!有来自同事的、有来自亲戚朋友的,更多的是来自纳税人的。在这岁末期初的特别日子里,翻看着那一行行和煦人心的书契,忘不掉的一幕一幕又出现在眼前……这些布满鼓励的、催我奋进的话语,不就是我名贵的精神财富吗?  ——这一张,是办税厅的“头儿”昨天寄给我的。呵呵,咱们俩办公桌挨办公桌,天天垂头不见抬头见,时时大眼对小眼,他还恁地“矫情”地跑老远寄拜年卡给我,上边写的话还挺“煽情”的:“从1996到2009,14个春夏秋冬,你迎来送往了9任主任,个个都夸你是‘好参谋’、‘好助手’。可别人1个个远走了、高飞了,你却始终奋斗在办税厅,痴情不改,持之以恒!感谢你这一年来对我事情的共同与支持,祝你新年快乐,天天快乐……”

          是啊,从咱们丹江口市国税局办税服务厅于1996年建成后,我就在办税厅没挪过“窝”了,现在算来,整整14个年头了!时间过得可真是快啊!

           说真话,办税服务厅的事情,明明细碎、普通,有时甚至显得枯燥:开票、申请报告、申请报告、开票,每天都千百次地反复着同1个动作……前两天,在局工作室同道“要数据”的一再催促下,我粗略统计了一下:13年来,我共辅导纳税人填写各类纳税生产进度报表3000多人数,解除各种原因造成ctais不克不及正常操作故障8000多户次,解释回答纳税人各类咨询5000多人数……数字是枯燥的,但让我自豪的是使成为事实了办税服务的“零失闪”、“零投诉”,赢得了纳税人的信托和各人的好评。

           说我是“好参谋”,可真不敢当。我只是觉得,在纳税人的眼里,咱们这个办税服务的“窗户”基本上就代表了整个国税局的形象。是以,“窗户面前无小事”。面临形形色色的纳税人,面临纷繁庞大的事情局面,我作为在办税厅事情时间最长的“白叟手”、作为一名副的职位,始终申饬本身要有整个的局面:胸怀~意识、大局意识,内要为分忧,外要让纳税人对劲。为此,我联合办税服务事情现状,将事情重点放在了办税制度和服务规范的成立上。

            我常常想:全国各地、成千累万的办税服务厅,都是在围绕“创立纳税人需求,终于纳税人对劲”的正题开展事情,都实施了“办税八公开”、“服务十制度”。但怎么能干出咱们丹江的特色、显示咱们丹江的上风呢?我为此开展了深入的事情味研,颠末多次周折、反复、琢磨、推敲,终于稳固建立了“台、图、栏,责、簿、志,红、黄、绿”的九字事情方针。“台、图、栏”即设立导税台,绘制导税图,配置公开栏,共同办税服务区、自助办税区、取表填单区、纳税咨询区、资料取阅区、等候区等功能区域的配置,为纳税人营造便利的办税环境;“责、簿、志”,即制定《岗亭职务和责任》,填写《税务文书资料交代挂号簿》和《值班日记》,界定责任规模,协调文书通报,避免“空转”、“内讧”,为纳税人营造快捷的办税环境;“红、黄、绿”即设立“红黄绿三色评议箱”,每个月由纳税人对事恋人员办税质量、服务水平进行评议、投票,评选“办税服务名人”并赐与奖励,为纳税人营造温馨的办税环境……咱们成立起的全方位、立体式的办税服务体系收到了杰出的效果,导致了全国各地税务部门的关注,前来参不雅进修、来函索取资料的一拨接着一拨。这虽则使咱们忙上加忙了,但各人都发自内心肠“忙并快乐着”。

              ——这一张,上边写着“老大,相知相伴走过13年啦!你这个人总是话语未几,但你见事情就上,见荣誉就让,你用行动让我大白了什么叫‘巾帼不让男子’,什么叫‘岗亭建功立业’。这条鲜红的彩色丝带虽权时披在我身上,但将永远映在我心中!你是我的偶像,是我心目中最美的女人!三八节快乐1  呵呵,各人可别错怪啊,这可不是哪位男士的情话,而是和我同年来到办税厅、并肩战斗迄今的“二丫头”今年“三八”节写好后,偷偷塞进我办公桌抽斗里的。咱们办税厅有兄弟姐妹21人,此中“税花”16朵,都按年龄排了序,我是年龄上的“老大”,是以事事处处总得有个“老大”的样子吧。

             办税厅女同道多,家庭琐屑的事较多,心理、心理的压力大,情绪变化也大,事情中不免碰到心情不好的时候,碰到身体不适的时候。但又要天天和纳税人接触,必须连结高昂的热情和旺盛的斗志才气成为国税部门“亮丽的风景线”埃怎样才气连结这种热情、这种斗志?我想,人都是有感情体验、有价值判断的,你说得再打动、唱得再好听,也抵不上“身身体的力量行、从我做起”有招呼力和传染力。是以,每次打扫办税厅时,我都是第1个冲上人字梯去擦洗高高的卷闸门,有一次由于鞋湿打滑差点从梯子上摔下来,把本身和别人都吓出了一身泠汗;录入各类数据时,我起首给本身分数目至多、难度最大的任务。2006年,咱们接到录入车购税电子台帐的紧急任务,分好工后各人都紧张地忙碌着。我想到前台小江的孪生儿女孩子还在哺乳期,加班到八点就让她先回去了,把她剩下的任务接了下来。那天晚上,我一直录到夜里三点才回家,第二天又加了一中午班才全部录完。这然后,本处事情就很勤奋的小江对事情更投入了。  今年“三八”期间,市妇联筹办给以我“巾帼建功先进个人”荣誉称号,但为了鼓励最一线的同道、奖励最辛苦的人员,我坚决把荣誉让给了在默默奉献在前台的一位同道,也就是前边提到的那位“二丫头”……一点一滴的疼爱和庇护,使办税厅布满了人情味、亲和力、内聚力。兄弟姐妹们情投意合,排除万难,超卓地完成为了一项又一项任务,取得一次又一次战绩。2007年,经实地检查查核、征集纳税人定见等严酷程序,咱们的办税厅荣获了十堰市国税系统“最佳办税服务厅”称号。这枚“军功章”里,凝聚了办税厅每个人的心血和汗水!他们,都是最帅的汉子、最美的女人!

              ——这一张上写的是“明姐,今日可不是‘骚扰’你啦。常日里打搅太多,心中总是过意不去。在纳税申请报告业务上,你是我最尊重的老师啊1落款是“学生小毛”。  这个小毛,是丹江某汽配公司的管帐,刚接办纳税申请报告这块业务的时候,有很多工具闹不清,每次遇到问题,总是来找我问,有时到办税厅问,有时打电话问,有时发邮件问,有时在QQ上问……面临她的“周全包抄”,我总是不厌其烦,当真对待,知道的马上回答,不清晰、拿禁绝的实时查资料,然后在第一时间告诉她。一来二去,小毛对我的称呼,也由起头时不好不坏淡淡的“明主任”酿成为了布满感情颜色的“明姐”啦。

                有叫“明姐”的,也有叫“妹子”的。那是一次征期,一位40多岁的女同道到大厅办税时,忽然面色惨白,说话无力,我马上扶她到大厅的长椅上休息,一扣问,原来这位女同道低血糖犯了,我赶快安排人员到药房买了蒲萄糖给她服下,待她稍好一点后,又搀扶着把她送回了家,直至她家人归来后才安心肠离开。自那往后,比我年长几岁的她见了我就叫“妹子”,不知道的人还认为咱们真是亲姊妹呢……这些小事虽眇乎小哉,但却真真切切地表现着咱们国税部门“服务优先,以人为本”的事常情道理念。

               有句俗语说“要想公道,打个倒置”。事情在办税服务厅,天天和纳税人打交道,我要求本身多站在对方的角度,将心比心,多做换位思考。面临各种心态和表现的纳税人,我热情接待,从来不讲1个“不”字;对纳税人的各种扣问,我事情再忙也耐烦回答;一些交税逾期的纳税人,对被处以罚款、滞纳金不睬解,往往将怨气撒在我身上。我总是心平气和,耐烦解释,终极,对方反而不善意思了。

              ——“踊跃的立场像太阳,照到哪儿哪儿亮,消极的立场像月亮,初1、十五纷歧样。你要尽本身的努力,成长为斑斓灿烂的‘太阳花’。


    QQ Sort . c o m


    本文分享主题: 《写心情不好的日志_我的“财富”——158张贺卡》,由QQ分类知识网编辑整理;如果您需要转载本文,留下本文链接:http://www.qqsort.com/view/44792.html; QQSort编辑部每天为您分享丰富的QQ知识,欢迎您再次光临,感谢您的支持!
    分享到QQ空间
    »我也要分享精彩QQ知识[QQSort总群(106904361) QQ达人团(126598500)]!
    »QQSort推荐:QQ号《6310393》的迷你主页更精彩!
0
0

(提示:顶到QQ分类知识网首页,分享给更多人)   上一篇 下一篇
复制本页网址,与您QQ/MSN上的好友分享,就是您给予QQ分类知识网前进的最大动力!   »用Google翻译此网页: 查看此网页的繁体版 查看此网页的英文版
现在有0人对'写心情不好的日志_我的“财富”——158张贺卡'发表评论 >>查看本文章所有评论
您的姓名: * 可选项,留空即为匿名发表
评论内容:
剩余字数:  * 按 Ctrl + Enter 直接发送.
            »»点此进入协作更新此资料
QQSort温馨提示:评论只需提交一次,请耐心等候审核,方可显示.
相关资料推荐
精彩QQ知识分享
新手上路
个性小工具
QQ安全
QQ日志5年典藏
网友点击排行榜
QQ分类网网友推荐
合作伙伴: 百度 腾讯QQ 谷歌 商录 Domains Bar QQ新闻 全球网站库 个人理财网 QQ官方下载 手机QQ Yellow Pages QQ专题 QQ空间  更多»
关于我们 | 合作伙伴 | 知识分享 | 友情链接 | 联系方式 | 广告服务 | QQSort工具 | 网站地图 | 收藏本页
QQSort 2019部分新建群号: QQSort总群(106904361) QQ达人团(126598500)
声明:本站为我们QQ爱好者共同分享知识的平台,非腾讯QQ官方网站.
2004-2019 QQ分类知识网 - 最新QQ知识